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Nous avons visité pour vous le Pôle Emploi de Pessac le 15 février 2017

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Direction                         : Géraldine Dupin, depuis 2012

Responsable placement : Joël Couderc

Spécificités territoriales:

• Agence en charge du territoire Pessac- Cestas – Canéjan (pour le public et pour les entreprises)
• 7000 dossiers traités
• 41 personnes dont 34 agents

dont

• 21 agents spécialisés placement
• 1 psychologue du travail, depuis avril 2016
• 2 services civiques

Public 2016 :

• 26 ans        : 17,9 %
• 26 / 49 ans : 60,4 %
• 50 ans et + : 21,7 %

Emplois les plus recherchés	Emplois les plus proposés
garde d’enfants	magasinier, préparateur commande
nettoyage de locaux	nettoyage de locaux
service à la personne	conducteur transports
secrétariat	soins esthétiques et corporels
	téléconseil et vente

• 2068 entreprises clientes
• 71690 offres d’emploi

                   

Généralités et protocoles :

Grosse progression de l’intérim en 2016

Travail en coordination avec les PLIE, Mission Locale, MDSI, CCAS, IAE

Horaires :

8h30 - 12h30      : accueil sans rendez-vous

12h30 - 16h30    : accueil avec rendez-vous (sauf le jeudi)

Il existe trois modalités de suivi :

• le «suivi» : pour le public le + autonome (échanges par mail, garantie de réponse sous 72H)
• le «guidé» : accompagnement plus intensif, plus physique (échanges par téléphone, rdv)
• le «renforcé» : accompagnement plus global pour un public ayant des freins périphériques à l ‘emploi (logement, santé….) en coordination avec les MDSI, CCAS…

Il existe un programme d’accompagnement très renforcé pour les Jeunes (- de 26 ans)

Ce programme est sur 6 mois avec un rendez-vous d’une heure tous les 15 jours.

Il est financé par le Fonds Social Européen.

! Il faut environ 40 minutes pour finaliser une inscription en ligne !

Dans l’agence, à disposition du public (aux heures d’ouverture sans rendez-vous) :

En plus de plaquettes et guides papier :

• 6 postes informatiques
• poste adapté au public à mobilité réduite
• scanners
• imprimantes
• postes internet avec connexion à la plate-forme EMPLOI-STORE, CAF33, Impôts….

Les 2 Services Civiques sont disponibles pour expliquer les démarches.

Il existe une plate-forme téléphonique 6J/7

Possibilité de s’inscrire en agence, le matin sans rdv

L’actualisation se fait entre le 28 et le 15 du mois suivant.

Penser à «Compétences par mot clé, CV de compétences » car un employeur peut faire une recherche par compétence ou par CV.

Mettre son CV en ligne.

Il est indispensable de « rafraîchir » son CV pour rester attractif (une fois par semaine est un bon rythme)  ; La mise à jour se fait en 1 clic.

Possibilités de se créer une adresse mail, en direct, lors de l’inscription (sur "laposte.net")

40 % des offres d’emploi passent par Pôle Emploi

(Partenariat avec d’autres sites spécialisés dans un domaine ou un territoire)

Protocole de contact pour toute question autre que le parcours recherche:

Espace personnel Pôle Emploi + FAQ + nous contacter (Penser à aller chercher la réponse)

OU 3949

www.netpublic.fr ; www.netemploi.fr sont des sites ressource.

Appartenant au réseau territorial de maillage pour lutter contre la fracture numérique.

610 heures de travail donnent droit à une ouverture de droits.

Celle-ci n’est pas automatique, penser à faire une demande de révision de dossier.

Il est recommandé lors de mission d’intérim ou une période en CDD de faire parvenir les fiches de paie (dématérialisée).

www.emploi-store.fr est une une plate-forme classée par thématiques, conseils, outils, serious games….

Il est nécessaire de savoir ce qu’on y cherche pour une utilisation optimale de l’outil.